Return & Refund Policy

Nabízíme 30denní zásadu vrácení zboží od data obdržení položky. Pokud jsou nějaké položky vráceny, musí být ve stejném stavu, v jakém byly obdrženy, a v původním obalu. Pokud chcete zboží vrátit, přejděte prosím na živý chat, kontaktní stránku nebo e-mail na sales@plantsbypost.co.uk

Pokud obdržíte poškozený produkt, kontaktujte nás prosím ihned, abychom se na to mohli podívat . Můžete nám prosím dodat obrázky poškozené položky, ale také vnější obal. Pomůže nám to při jednání s našimi doručovacími partnery ohledně způsobených škod. 

Nenabízíme výměny, je pro vás mnohem snazší koupit správnou položku a vrátit druhou za plnou náhradu. 

Jakmile obdržíme vaši vrácenou zásilku, upozorníme vás, že byla vybalena a zkontrolována. V případě schválení bude refundace zpracována původní platební metodou. To může trvat přibližně 5 dní, než banka zobrazí refundaci na vaší kartě.